Hoe we werken

Data driven

We zijn een data gedreven organisatie. Met ondersteuning van onze systemen bieden we inzicht in onze performance en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren.

Op basis van data sturen we op kwaliteits-, safety- en people management. Samen met u als klant. Bij Falck hebben we verschillende systemen die ons hierbij ondersteunen. Deze systemen zijn de basis voor onze periodieke KPI rapportages richting onze klanten. 

FFS (Falck Fire management System)

Een systeem dat onze dagelijkse operatie ondersteunt bij planning, kwaliteit, safety en people management. Ook de basis voor de KPI/SLA rapportages richting onze klanten. 

GEMS

Ons wereldwijd systeem dat onze processen, beleid en procedures borgt.